Se você está aqui, provavelmente já enfrentou essa dúvida: vale mais a pena montar uma equipe interna para cuidar do seu Protheus ou contratar uma consultoria Protheus?
Essa é daquelas perguntas que não têm uma resposta única, mas que, se for ignorada, pode custar caro em tempo, dinheiro e oportunidades.
Muitas empresas acabam apostando em uma solução sem realmente analisar os impactos a longo prazo. É aquela velha história: na pressa de resolver um problema imediato, você pode acabar criando um ainda maior.
Então bora destrinchar essa questão? Vou te mostrar os prós e contras de cada cenário, comparar os custos ocultos e, claro, explicar por que a Geeker Company faz isso de um jeito que vai muito além do que os concorrentes oferecem.
O que é o Protheus e por que ele exige atenção
Antes de qualquer decisão, precisamos falar do protagonista dessa história: o Protheus.
Se você já usa o sistema, sabe que ele não é só um ERP comum. Ele é robusto, cheio de módulos, altamente customizável e capaz de integrar praticamente todas as áreas de uma empresa — do financeiro ao RH, passando pelo estoque, compras, fiscal, contratos, projetos e muito mais.
Só que exatamente por essa flexibilidade, ele exige cuidado. Configurar errado ou não dar a devida manutenção pode virar um pesadelo: processos travados, informações duplicadas, relatórios que não batem e, claro, prejuízo.
Diferente de outros ERPs mais engessados, o Protheus pode ser moldado ao jeito da sua empresa. Mas para isso, precisa de gente que saiba o que está fazendo. E é aí que entra a dúvida: quem vai cuidar desse bicho?
Equipe interna: prós e contras
Vamos começar com a ideia de ter uma equipe interna dedicada ao Protheus.
A primeira impressão é ótima: você contrata algumas pessoas, treina, e elas ficam 100% disponíveis para resolver qualquer pepino que apareça. Parece o cenário ideal, né?
E realmente, existem vantagens claras:
- Dedicação exclusiva: a equipe está ali só para você, entendendo cada detalhe da sua operação.
- Conhecimento do negócio: com o tempo, esses profissionais passam a conhecer profundamente a cultura e os processos da empresa.
- Rapidez na comunicação: nada de abrir chamado ou esperar alguém responder; é só chamar no corredor ou no chat interno.
Mas a lista de desvantagens costuma pesar ainda mais:
- Custo alto: montar e manter uma equipe interna especializada em Protheus não sai barato. Salário, benefícios, treinamentos, encargos… a conta cresce rápido.
- Atualização constante: o Protheus muda muito. Releases, patches, novos módulos, novas obrigações fiscais… manter sua equipe sempre atualizada exige tempo e investimento.
- Dependência de poucas pessoas: se um dos analistas sai, leva consigo um conhecimento que pode demorar meses (ou anos) para ser reposto.
- Falta de visão externa: equipes internas acabam presas à rotina. Fica difícil trazer novas ideias, melhores práticas de mercado ou soluções que outras empresas já testaram.
Ou seja: ter uma equipe é ótimo para empresas gigantes, que têm recursos para bancar esse modelo. Para a maioria das empresas, é um caminho que pesa no bolso e traz riscos de dependência.
Consultoria Protheus: prós e contras
Agora vamos para a outra opção: contar com uma consultoria Protheus.
Logo de cara, o principal benefício é o acesso a um time que já viveu de tudo dentro do sistema. São especialistas que não só entendem de Protheus, mas que já viram como ele funciona em diferentes empresas, segmentos e cenários. Isso significa que os erros que você poderia cometer sozinho, eles já sabem evitar.
As vantagens aqui são bem claras:
- Especialistas atualizados: uma boa consultoria vive em constante atualização, acompanhando releases e novidades da TOTVS.
- Custo sob demanda: você contrata o que precisa, quando precisa, sem manter uma folha de pagamento fixa e pesada.
- Visão de mercado: consultores enxergam além da sua operação, trazendo comparativos e soluções aplicadas em empresas do mesmo porte ou segmento.
- Agilidade na resolução: problemas que poderiam levar semanas para uma equipe interna resolver, podem ser solucionados em dias ou até horas.
- Flexibilidade: você pode começar com poucas horas de consultoria e aumentar conforme a demanda.
Mas também existem pontos de atenção:
- Alinhamento de processos: se a consultoria não entende sua operação, pode propor soluções que não se encaixam.
- Dependência externa: a empresa precisa ter processos bem definidos para não ficar refém do prestador.
Aqui é importante reforçar: esses pontos negativos só aparecem quando a consultoria é mal escolhida. Uma parceira de verdade, como a Geeker Company, trabalha para integrar-se ao negócio, não apenas para “apagar incêndios”.
Consultoria vs equipe interna: o comparativo direto
Agora vamos colocar lado a lado os dois modelos, porque é nesse momento que muitas empresas conseguem visualizar melhor o que faz sentido para elas.
| Critério | Equipe interna | Consultoria Protheus |
|---|---|---|
| Custo | Alto e fixo (salários, benefícios, treinamentos) | Variável e sob demanda |
| Conhecimento | Limitado ao dia a dia da empresa | Amplo, com visão de mercado e tendências |
| Agilidade | Boa, mas depende do tamanho da equipe | Alta, com especialistas prontos |
| Atualização | Exige investimento contínuo | Já faz parte do serviço |
| Risco de dependência | Alto (se alguém sair, leva conhecimento) | Médio, mas mitigado com processos claros |
Olhando para esse quadro, fica claro: montar uma equipe interna só faz sentido se a empresa tiver porte e orçamento para isso. Caso contrário, a consultoria Protheus é o caminho mais inteligente para garantir performance, sem amarrar o caixa.
Por que a Geeker Company faz diferente dos concorrentes
E aqui está o ponto que mais importa: nem toda consultoria Protheus é igual.
Se você já conversou com empresas como CRM Services, Moove Consultorias, EZ4 ou User Function, sabe que muitas vezes o atendimento é padronizado demais, engessado e distante da realidade do cliente. É aquela sensação de que você é “só mais um projeto na fila”.
Na Geeker Company, o jogo é outro.
Nosso foco é fazer o cliente ganhar o jogo. Isso significa:
- Atendimento próximo: você fala com pessoas que realmente conhecem sua empresa, não com um robô de suporte.
- Visão prática: nada de enrolação ou relatórios cheios de palavras bonitas. Aqui a gente mostra o que funciona e implementa.
- Especialistas de verdade: nossa equipe é formada por gente que vive Protheus no dia a dia, em diferentes áreas e cenários.
- Flexibilidade: não acreditamos em pacotes engessados. Você escolhe o que precisa e ajusta ao longo do caminho.
- Velocidade: sabemos que o tempo é um dos maiores ativos do cliente. Por isso, nossa entrega é rápida e eficiente.
Enquanto outras consultorias vendem apenas “horas de suporte”, nós entregamos estratégia + execução. Essa combinação é o que realmente faz diferença no resultado.
Conclusão: o que faz mais sentido para sua empresa?
No fim das contas, não existe uma resposta única.
Empresas muito grandes, com recursos e maturidade, podem se beneficiar de ter uma equipe interna. Já para a maioria das empresas, a consultoria Protheus é a escolha mais inteligente — pela flexibilidade, economia e acesso a especialistas de alto nível.
A grande questão é escolher uma consultoria que não seja só “mais uma no mercado”, mas sim um parceiro estratégico. E é exatamente isso que a Geeker Company faz.
Quer entender qual modelo se encaixa melhor na sua empresa e garantir que seu Protheus esteja realmente a serviço do seu crescimento?
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1. Vale a pena ter uma equipe interna para cuidar do Protheus?
Ter uma equipe interna pode ser útil em empresas muito grandes, que possuem orçamento para manter especialistas atualizados. Porém, na maioria dos casos, o custo fixo elevado e a dificuldade de acompanhar todas as mudanças do Protheus tornam a consultoria uma opção mais viável.
2. O que faz uma consultoria Protheus?
Uma consultoria Protheus atua desde o suporte técnico até a gestão estratégica do ERP. Ela ajuda a configurar módulos, corrigir problemas, treinar usuários, otimizar processos e garantir que a empresa aproveite ao máximo as funcionalidades do sistema.
3. Qual a diferença entre consultoria Protheus e equipe interna?
A equipe interna é fixa, com dedicação exclusiva, mas cara e limitada em conhecimento externo. Já a consultoria Protheus oferece especialistas sob demanda, com visão de mercado e custos mais flexíveis.
4. Consultoria Protheus é mais barata que equipe interna?
Na maioria dos casos, sim. Com a consultoria, a empresa paga apenas pelas horas ou projetos necessários, sem arcar com salários, benefícios e treinamentos de uma equipe interna.
5. Quando contratar uma consultoria Protheus faz mais sentido?
Faz mais sentido quando a empresa quer rapidez na resolução de problemas, flexibilidade de custos, acesso a especialistas atualizados e uma visão externa para otimizar processos.
6. Quais são os riscos de depender de uma consultoria Protheus?
O principal risco é escolher uma consultoria que não conheça bem o negócio. Por isso, é importante optar por empresas como a Geeker Company, que têm foco em proximidade com o cliente e entregam soluções personalizadas.
